Le 7 octobre 2015, Jean-Claude Delmas, DRH France du Groupe Casino, intervenait aux côtés de Philippe Rodet au Congrès HR 2015.
Philippe Rodet ouvrait son intervention sur un constat alarmant : Il y a en France un haut niveau de stress, un pessimisme record, une baisse de la motivation et un faible sentiment de bonheur…
Dans ce contexte, quelles pistes sont proposées à travers l’approche du « Management Bienveillant » ?
Restaurer l’envie ! Oui mais comment ? Par une bonne compréhension du sens, des objectifs ambitieux et réalistes, un juste niveau d’autonomie, des retours positifs qu’il s’agisse d’encouragements ou de gratitude, un fort sentiment de justice, la capacité à reconnaître ses erreurs…
Jean-Claude Delmas aborde lui les actions concrètes menées par le Groupe Casino. En effet, depuis 2013, sous son impulsion et celle du DRH Groupe Yves Desjacques, un Comité de pilotage spécifique comprenant quatre membres du Comex a vu le jour, les différents CODIR ont été formés puis ce fut le tour des directeurs d’établissements puis des managers.
Au total, 1200 personnes sont déjà formées et ces actions se poursuivent chaque mois. Des tables rondes ont permis la remontée des bonnes pratiques, qui se retrouveront dans un livre qui sera diffusé fin 2015.
Parallèlement, des bulletins d’information sont envoyés tous les trimestres par la communication interne. En outre, un site intranet animé par l’Université du Groupe, Campus Casino, permet aux collaborateurs de retrouver tous les éléments dont ils pourraient avoir besoin.
Pour éviter de passer au mieux à côté d’un collaborateur en difficulté, des Bienveilleurs se déploient au sein des différentes entités du groupe.
Enfin, pour bien ancrer sa volonté d’action en faveur de la Bienveillance Managériale, le Groupe Casino a fait émerger des formations de niveau Master 1 et 2 en partenariat avec l’Université de Saint-Etienne.
Une présentation de Jean-Claude Delmas, très applaudie par l’assemblée, qui prouve que la « contagion de la bienveillance » est en marche !
